יצא לכם לשאול את עצמכם איך זה שאתם עובדים סביב השעון אבל אין לכם כסף בבנק?
התשובה נמצאת בניהול תזרים המזומנים שלכם שהוא החמצן של העסק.
דו"ח תזרים מזומנים מפורט ומדויק עוזר לכם לראות בכל רגע נתון מה יתרות המזומנים של העסק.
הוא מסייע לכם לעקוב אחרי תשלומים לספקים, תקבולים מלקוחות וגביה מלקוחות חייבים.
כל זאת ועוד בסרטון שלפניכם.
כולנו מכירים את זה שבעלי עסקים רק מנסים לעבור את היום בשלום, קופצים כל הזמן מדבר לדבר ובעיקר מכבים שריפות. ההרגשה היא שאתם לא מנהלים את העסק אלא העסק מנהל אתכם.
בסרטון אני חושף את הדרך הנכונה לנהל את הזמן בעסק שלכם.
אם אתם רוצים שהלקוחות שלכם יהיו מרוצים מכם, תבדקו אם חווית השירות שהם מקבלים מאיתנו היא טובה.
ולמה שאתם תרצו שהם יהיו מרוצים? כי זה משפיע לכם באופן ישיר על המיתוג, על היקפי המכירות ועל עתיד העסק.
שימו את עצמכם במקום הלקוח שלכם ותשאלו את עצמכם "איזה חוויה הלקוח שלי עובר כרגע"?
עלינו לדאוג לתת ללקוח שירות מעולה ושיצא מאיתנו מרוצה, גם אם הוא לא קנה מאיתנו – זו חווית לקוח שתביא אותו אלינו בפעם הבאה ושהוא ימליץ עלינו לחברים.